Livraison
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Zone de livraison
Nous livrons dans toute l’Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Par « toute l’Europe », nous entendons les pays de l’Union européenne ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l’Islande et les autres pays européens. Les conditions et les délais de livraison sont identiques pour toutes ces destinations. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Droits de douane et taxes hors Union européenne
Pour les livraisons hors de l’Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande…), des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination ; ils sont à la charge du destinataire.
Livraison gratuite
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Préparation et délai de livraison
Nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrés. Le transport prend ensuite de 5 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison total est donc généralement de 6 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Livraison en plusieurs colis
Un meuble peut être expédié en plusieurs colis, qui n’arrivent pas toujours le même jour. Attendez d’avoir reçu tous les colis avant de commencer le montage.
Meubles livrés à monter
Nos meubles sont livrés à monter, avec une notice de montage. Le montage n’est pas compris dans la livraison.
Suivi du colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail le lien de suivi du colis. Vous pouvez aussi consulter notre page suivre ma commande.
Vérification à la réception
Vérifiez l’état du ou des colis à la réception. Si un colis ou un élément est endommagé, signalez-le-nous dans les 48 h suivant la réception, avec des photos du colis et des pièces concernées, à service@sillonstudio.com en indiquant votre numéro de commande.
Les jours fériés ou des perturbations exceptionnelles du transport peuvent retarder la livraison.
Service client Sillon Studio
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Nous répondons en moins de 24 h les jours ouvrés.