Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

1. Verkoper en toepassingsgebied

Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door Ecom Empire OÜ (adres: zie de juridische informatie). Het aanbod is bestemd voor klanten met een afleveradres in heel Europa (Europese Unie, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland…), de Verenigde Staten, Canada, Australië of Nieuw-Zeeland.

2. Producten en prijzen

De kenmerken van de producten staan beschreven op de pagina van elk product. De prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw; het gaat om eindprijzen. Het totaalbedrag dat vóór het plaatsen van de bestelling wordt getoond, is bindend.

3. Bestelling en betaling

Door op de knop te klikken waarmee je de bestelling bevestigt, plaats je een bestelling met betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat we je de orderbevestiging per e-mail sturen. De betaling verloopt veilig via creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay of Google Pay; de beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. Zie onze betaalmethoden.

4. Levering

De standaardverzending is gratis. De levertijd bedraagt meestal 6 tot 9 werkdagen. Een meubel kan in meerdere pakketten worden geleverd. Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen, afhankelijk van de regelgeving in het land van bestemming, douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn; die zijn voor rekening van de ontvanger. Controleer het pakket bij ontvangst en meld eventuele schade binnen 48 uur, met foto’s, via service@sillonstudio.com. Ons verzendbeleid is van toepassing.

5. Herroeping en retourneren

Consumenten in de Europese Unie hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast bieden we al onze klanten een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na de levering. Een gemonteerd meubel moet worden gedemonteerd en opnieuw ingepakt, zo mogelijk in de originele verpakking, voordat het wordt teruggestuurd. De details en de informatie over herroeping vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Wettelijke garantie

De wettelijke garanties zijn van toepassing, met name de wettelijke garantie van 2 jaar, overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Montage en veilig gebruik

De meubels worden geleverd om zelf te monteren, met handleiding; montage is niet inbegrepen. Houd je aan de productbeschrijving, de montagehandleiding en alle veiligheids- en gebruiksinstructies.

8. Intellectueel eigendom

De inhoud en onderscheidende tekens van de webwinkel mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, behalve voor zover de wet dat toestaat.

9. Contact

Stuur je vragen naar service@sillonstudio.com. Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.