Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

1. Vânzătorul și domeniul de aplicare

Acest magazin este administrat de Ecom Empire OÜ (adresa: consultați informațiile legale). Oferta se adresează clienților cu adresă de livrare în toată Europa (Uniunea Europeană, Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Islanda…), în Statele Unite, în Canada, în Australia sau în Noua Zeelandă.

2. Produse și prețuri

Caracteristicile produselor sunt descrise pe pagina fiecărui produs. Prețurile sunt afișate în euro, cu toate taxele incluse (TVA inclus); acestea sunt prețuri finale. Suma totală afișată înainte de plasarea comenzii este cea care face dovada.

3. Comanda și plata

Făcând clic pe butonul de plasare a comenzii, efectuați o comandă fermă. Contractul se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea comenzii prin e-mail. Plata se efectuează în mod securizat cu cardul bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay sau Google Pay; metodele de plată disponibile sunt afișate în momentul plății. Consultați metodele de plată.

4. Livrarea

Livrarea standard este gratuită. Termenul de livrare este în general de 6–9 zile lucrătoare. Un produs poate fi livrat în mai multe colete. Pentru livrările în afara Uniunii Europene, se pot aplica taxe vamale sau taxe de import, în funcție de reglementările țării de destinație; acestea sunt suportate de destinatar. Verificați coletul la primire și semnalați orice deteriorare în termen de 48 de ore, cu fotografii, la service@sillonstudio.com. Se aplică politica noastră de livrare.

5. Retragerea și retururile

Consumatorii din Uniunea Europeană beneficiază de un drept legal de retragere de 14 zile. În plus, oferim tuturor clienților noștri un drept de retur voluntar de 30 de zile de la livrare. Un mobilier montat trebuie demontat și reambalat, dacă se poate în ambalajul original, înainte de a fi returnat. Detaliile și informațiile privind dreptul de retragere se găsesc în politica noastră de retur și rambursare.

6. Garanția legală

Se aplică garanțiile legale, în special garanția legală de 2 ani, în conformitate cu politica noastră de retur și rambursare.

7. Montajul și utilizarea în siguranță

Mobilierul este livrat neasamblat, cu instrucțiuni de montaj; montajul nu este inclus. Respectați descrierea produsului, instrucțiunile de montaj, precum și toate instrucțiunile de siguranță și de utilizare.

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul și semnele distinctive ale magazinului nu pot fi reproduse sau utilizate în scopuri comerciale fără acord scris, cu excepția utilizărilor permise de lege.

9. Contact

Adresați-vă întrebările la service@sillonstudio.com. Drepturile imperative ale consumatorilor rămân neschimbate.